En IST trabajamos profesionales comprometidos con nuestros clientes, llevándoles la más alta calidad en servicio y tecnología. Para satisfacer a nuestros clientes, hacemos de sus requerimientos parte de nuestros procesos, logrando así obtener excelentes resultados en la calidad de nuestros servicios.
Proporcionamos atención a más de 1000 eventos de servicio al mes en 20 plazas de la república mexicana. Cumpliendo con más del 95% de eficiencia de los requerimientos del cliente plasmados en sus BFT´s y obteniendo comentarios favorables en las auditorías de Calidad anuales a las que nos somete.
- Desarrollo, Implementación y mantenimiento del Sistema de Calidad ISO 9001:2000
- Diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento del Canal de Atención a Clientes.
- Capacitación en el área de Calidad.
- Diseño, desarrollo, implementación y análisis de las métricas del área del Sistema de Calidad.
- Atención al Cliente vía telefónica.
- Diseño, implementación e interpretación de resultados de Encuestas de Satisfacción al Cliente.
- Auditorias Internas de Calidad.
Bufete Consultor Mexicano
Con Bufete Consultor Mexicano hemos participado en la instalación y puesta en marcha de equipo de Telecomunicaciones y de Teleconferencia.
Con High Pos de México estamos colaborando en la instalación de equipo de punto de venta en las Tiendas ISSSTE del país.
Baja California 146-402 Colonia Roma Sur, México D.F. Cp. 06760 Tel-Fax. 52647669